Обслуживание компьютеров, Калуга

Наша первостепенная цель - выполняя работы по обслуживанию компьютеров, добиться того, чтоб каждый наш клиент мог полностью сосредоточиться на своей основной сф

В рамках договора технического обслуживания компьютеров за вашей фирмой закрепляется персональный специалист - системный администратор. Он предпринимает все, чтобы ваши компьютеры, сервера и локальная сеть работали бесперебойно и быстро, а ваши данные были надежно защищены.

Во время плановых выездов, технический специалист (системный администратор) выполнит следующие работы:

• Устранит накопившиеся неполадки с компьютерами и локальной сетью, произведет ремонт компьютеров;
• Установит и настроит нужные вам программы;
• Обновит антивирусные базы, проверит, чтобы на ваши компьютеры не проникли вирусы, и, если нужно, вылечит зараженные файлы;
• Сделает резервную копию важных данных на DVD или внешний жесткий диск;
• Сделает ваши компьютеры и локальную сеть более защищенными от несанкционированного доступа;
• Подключит и произведет настройку новых компьютеров и оборудования, настроит локальную сеть, настроит Интернет доступ;
• Ответит на вопросы, объяснит вашим сотрудникам, каким путем пойти при решении стоящих перед ним задач, требующих использования компьютерной техники;

Абонентское обслуживание компьютеров - это скорая компьютерная помощь.

Если у вас возникли экстренные проблемы, то, если проблему не решить удаленно, компьютерный специалист гарантированно подъедет к вам в течение 2-3 часов, в зависимости от типа обслуживания, и устранит проблему.

В результате клиент «закрывает» проблему поддержки компьютерного парка.
Появляется обоснованная уверенность, что все экстренные проблемы гарантированно быстро решаются. А текущие задачи, не носящие экстренного характера, решаются во время плановых выездов, которые осуществляются по графику, т.е. любые работы всегда можно спланировать и согласовать со специалистом заранее.

Чем абонентское обслуживание компьютеров отличается от содержания системного администратора?

• Во-первых, IT область за последние 5 лет сделала такой скачок, что один человек не в состоянии охватить все направления IT (ИТ).
• Во-вторых, обслуживание компьютерной службой (ИТ аутсорсинг) непрерывно, при болезни/отпуске основного инженера, закрепленного за вашей фирмой, у компьютерной службы всегда наготове инженер для замены.
• В-третьих, при возникновении нетривиальной проблемы один человек зачастую не способен решить ее в разумное время и оптимальным путем, несколько инженеров, каждый с разным багажом опыта, совместно сделают это намного эффективней.
• В-четвертых, абонентское обслуживание компьютеров обходится в разы дешевле, чем содержание своего ИТ специалиста.