НПО Криомаш, ООО, Москва

28.03.2017г. произвели оплату ОО НПО "Криомаш" за сосуд Дьюар СДС- 35М, уже на следующий день товар был отправлен. 04.04.2017г. сосуд получили в ТК "Деловые линии" в г.Астрахань без внешних повреждений как коробки, так и сосуда. 07.04.2017г. сосуд был заправлен жидким азотом, а уже 12.04.2017г. азот полностью испарился(по паспорту сосуд должен держать азот до полного испарения 200 суток. При обращении к Елизавете, она объяснила,что была такая бракованная партия, и готовы поменять сосуд. В документах к сосуду стоит штамп и подпись о проверке. Наша организация написала претензию на возврат денег(составили акт, прикрепили копии всех документов). Нам позвонил директор Русских и стал утверждать,что виновата ТК(о бракованной партии уже забыли). Сначала деньги обещали вернуть сразу после отправки претензии, сейчас пишут, что претензия будет передана руководству, и оно будет решать. Компания абсолютно безответственная и связываться с ней никому не рекомендую.

Обращались в данную компанию в декабре 2016, оплатили сосуд Дьюара, заказ как будто бы должен был быть исполнен прям до нового года, ну или край сразу после праздников. Решил напомнить о своем заказе к 14 января, в ответ самым хамским образом был послан Елизаветой, типа месяца полтора подождите... С трудом уговорил дать мне контакт Генерального директора Русских С. Г. Итогом нашего с ним разговора явилась дата отгрузки не позднее 24 января. В конце концов, 27 января мне позвонила Елизавета, что-то там пробормотала про аврал и ее милость к нашей ситуации, и сказала, что мы вот взяли сосуд Дьюара из лаборатории, подкрасили его и типа готовы вам его отправить, при этом ее ничего в данном предложении не смущало!!!! Ну мы же вроде новый пытаемся купить, сказал я! Вам нужен или не нужен, спросила она..... Ну если нет, идите и ждите еще месяц! Тем временем директору уже было не интересно решать эту проблему, и на свой телефон он сам уже не отвечал.... Занавес