Вопрос - Ответ компании "ПЛАНЕТА ИГР"
Я сделал заказ на Вашем сайте, что делать дальше?
После Вашего заказа на сайте, с Вами в тот же день обязательно свяжется администратор салона по телефону или электронной почте, который уточнит информацию о Вашем заказе и подробно расскажет, какие есть способы отправки Вашего заказа, оплаты и когда он будет отправлен и т.д.
Как я могу оплатить покупку в вашем магазине?
В случае, если Вы находитесь в городе Новосибирске, Вы всегда можете подъехать к нам в салон на ул. Писарева 60 (ТЦ База), офис 2.20 и оплатить Вашу покупку наличными или пластиковой картой. Так же мы принимаем оплату по безналичному расчету.
В случае если Вы находитесь в другом городе, вы можете оплатить Ваш заказ банковским переводом, через карту Сбербанка России.
Каким образом вы отправите мне мой заказ?
В зависимости от размера, веса Вашего заказа, мы подберем Вам оптимальный способ доставки Вашего заказа.
Обычно, в случае малогабаритных грузов - мы пользуемся услугами Почты России, в случае крупногабаритных грузов – мы подбираем Вам проверенную транспортную компанию, которая доставит Вам груз по низкой цене в самые быстрые сроки.
Мы пользуемся услугами многих транспортных компаний - ПЭК, Автотрейдинг, Энергия, ДТК, Ратэк и другие.
Либо
В случае отправки моего заказа в другой город, я должен что-то оплачивать дополнительно?
В случае малогабаритного груза, который отправляется Почтой России, Вы дополнительно оплачиваете упаковку заказа (конверт, коробка, упаковочная бумага) и услуги Почты России по пересылки Вашего заказа.
В случаях отправки экспресс почты, транспортной компании – Вы оплачиваете только услуги по пересылки Вашего заказа.
Доставка малогабаритных заказов до почты, транспортной компании осуществляется бесплатно!
Доставка крупногабаритных грузов до транспортной компании осуществля
Сколько будет стоить доставка моего заказа?
В случае малогабаритных грузов отправленных Почтой России, оплата обычно не превышает 200-300 рублей.
Вся печатная продукция типа: игральные карты, бумажные настольные игры, отправляются ценной бандеролью и в данном случае оплата за услуги Почты России минимальны.
Все остальные заказы отправляются отправлениями 1-го класса или ценной посылкой, и оплата составляет в районе 200 и более рублей, в зависимости от размера коробки и дальности следования.
В случае экспресс достав
В какие дни недели вы осуществляете отправку заказов?
Все заказы отправляются 3 дня в неделю – вторник, среда, пятница.
В срочных случаях, по предварительной договоренности, мы отправляем заказы в любой день недели, кроме субботы и воскресенья.
Вы гарантируете качество отправляемой продукции?
Вся продукция, которую мы отправляем, проходит тщательную проверку на предмет брака и дефектов и так далее.
Мы заботимся о наших покупателях и поэтому прилагаем все усилия, чтобы Вы были довольны!
Не нашли ответа на свой вопрос?
Пишите нам по электронной почте - reyfisov@mail.ru или звоните по телефонам
+7 (383) 287-08-76, телефон магазина +7 (952) 949-20-89, администратор - Илья +7 (913) 455-96-49, администратор - Ирина