ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ КЛИЕНТОВ
Уважаемые клиенты!
Сообщаем о запуске программы лояльности клиентов. В рамках проводимой программы лояльности клиентов, нашей компании Важно мнение каждого клиента о качестве обслуживания. В связи с этим просим Вас давать обратную связь: заполнять анкету после получения заказа и направлять на наш e-mail. Анализ Вашего мнения поможет нам своевременно выявлять болевые точки нашего сервиса и соответственно своевремеено разрабатывать мероприятия по его улучшению.
АНКЕТА:
1. Довольны ли Вы качеством обслуживания ( оперативность обработки заказа, информирование клиента о выполнении заказа) - Да / Нет.
2. Устроило ли Вас качество товара - Да / Нет.
3. Устроила ли Вас цена товара - Да / Нет.
4. Будете ли Вы рекомендовать Вашим друзьям и знакомым посетить наш сайт - Да / Нет.
5. Устроили ли Вас сроки доставки заказа Почтой России - Да / Нет.
6. Устроила ли Вас форма оплаты (наложенным платежом) - Да / Нет.
7. Предпочитаете ли Вы другие формы оплаты - Да / Нет.
7. Готовы Вы стать постоянным клиентом нашей компании - Да / Нет.
8. Приемлима ли для Вас формы обратной связи (электронная переписка, смс-сообщения, телефонный звонок) - Да / Нет.
9. Есть ли у Вас пожелания для улучшения сервиса _______________________________________________
В целях повышения лояльности клиентов вводится система бонусирования. При заказе на сумму свыше 1000 руб. и его своевременной оплате, клиентам предоставляется скидка в размере 10%, при заказе свыше 5000 руб. - скидка 20%.
Еще новости от компании Авто-Леди19.ru
Автомобильный органайзер в багажник. Функционален, практичен.
Уважаемые клиенты. Предлагаем оптом органайзер складной столик - автомобильный. Сроки поставки минимальные.
Стильный ароматизатор в Ваш автомобиль+запаска
Ароматизатор "Волшебная палочка" крепится на решетку.
Ароматизатор "КУБ" в изысканном дизайне. Цвета: черный, красный, бирюзовый, желтый, серебряный, розовый. Ароматы от цитрусовых до классических.
АКЦИЯ "НАКЛЕЙКА В ПОДАРОК! Условия акции: При заказе любого автоаксессуара (от 151 руб.) наклейка металлическая (код 0801, 0802, 0803, 0804) в подарок. Срок акции: с 18.04.2013г. по 28.04.2013г.
Рады Вам представить новинки: пепельницы, освежители воздуха, противозкользящие коврики на приборную панель, органайзеры, наклейки.
Предлагаем Вашему вниманию новинки: собака-салфетница, ароматизатор Золотая рыбка, автомобильная пепельница со светодиодной подсветкой, а также широкий ассортимент подвесок и кулонов на зеркало заднего вида. Цены Вас приятно удивят. Для оптовых покупателей...
Не упустила возможность и получила в подарок подвеску (код 0113) Ирина из Омска. Ирина! Команда Авто-Леди поздравляет Вас с наступающим праздником 8 МАРТА! Став участником программы лояльности клиента "СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЕ" Вы будет в дальнейшем пользоваться...
СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЕ "Не упусти возможность и получи подарок" Условия СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЯ - при заказе на сумму не менее 1000 руб. - подвеска (код 0113) в подарок. Срок СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЯ -с 07.03.2013г. по 15.03.2013г.