Ремонт, сервисное обслуживание, Москва

Стратегии, которые снижают покупательский риск Основаны на предоставлении гарантий и заключении контрактов на обслуживание техники. Гарантии минимизируют сумму, которую покупатель должен заплатить сразу при покупке продукта, а также укрепляют его уверенность в надежности продукта. Стратегия улучшения системы «ответной реакции». Основное преимущество поддерживающего сервиса сводится к немедленной реакции сервисной системы на отказ оборудования. Стратегия ускорения доставки запасных частей для ремонта. Время ремонта сокращается за счет высокой квалификации технического персонала и использования необходимого оборудования и инструмента. Стратегия повышать степень удовлетворенности потребителей. Отрабатываются технологии обслуживания и принимаются сервисные стандарты, в соответствии с которыми каждый покупатель будет четко знать, какой специалист и когда должен его обслужить.