Клиентский сервис, Екатеринбург
Описание товара
Служба Клиентского Сервиса способствует предоставлению профессиональных логистических услуг нашим заказчикам. Мы обеспечиваем своевременное предоставление информации по статусу выполнения заказов и решаем весь спектр вопросов, связанных с рекламационными потоками.
В целях повышения качества наших услуг с августа 2008 года работает Call-Центр, штат которого насчитывает 40 квалифицированных сотрудников.
Ключевое преимущество Call-Центра — «принцип одного окна». В Call-Центр поступает вся информация по проблемам поставок товара клиентам, происходит перераспределение информационных потоков в зоны ответственности, контролируется процесс решения возникающих вопросов, заказчикам предоставляется обратная связь.
Мы улучшаем качество нашей работы:
- сокращаем сроки реагирования и решения задач;
- формируем промежуточные итоги качества и стремимся к полному контролю работы каждого звена торговой цепи;
- проводим регулярные опросы среди наших клиентов с целью получения обратной связи
Услуги, похожие на Клиентский сервис
Обращаем ваше внимание на то, что торговая площадка BizOrg.su носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой.
Заявленная компанией Градиент, ООО Группа компаний цена услуги «Клиентский сервис» может не быть окончательной ценой оказания услуги. Для получения подробной информации о наличии и стоимости указанных товаров и услуг, пожалуйста, свяжитесь с представителями компании Градиент, ООО Группа компаний по указанным телефону или адресу электронной почты.
Заявленная компанией Градиент, ООО Группа компаний цена услуги «Клиентский сервис» может не быть окончательной ценой оказания услуги. Для получения подробной информации о наличии и стоимости указанных товаров и услуг, пожалуйста, свяжитесь с представителями компании Градиент, ООО Группа компаний по указанным телефону или адресу электронной почты.