Разработка и внедрение СМК, Москва

Целевая установка
Системы Менеджмента Качества (Далее СМК), построенных на основе
стандартов ИСО серии 9000, - обеспечение качества продукции, требуемого
заказчиком, и предоставление ему доказательств в способности
предприятия сделать это. СМК ориентируется прежде всего на потребителя
- это основное условие успеха в рыночных условиях. Главная особенность
стандартов ИСО серии 9000 версии 2000 года состоит в том, что они
нацелены не только на работу по управлению качеством продукции и услуг,
но в большей степени на повышение качества управления организацией.

Стандарт ИСО 9001:2000 (ГОСТ Р ИСО 9001-2001) требует, чтобы СМК была документирована (т.е. описана) в ряде документов СМК:

• 
  заявления о политике и целях организации в области качества;
• 
  руководство по качеству;
• 
  шесть
  документированных процедур (Управление документацией; Управление
  записями; Управление несоответствующей продукцией; Внутренние аудиты;
  Корректирующие действия; Предупреждающие действия);
• 
  документы,
  необходимые организации для обеспечения эффективного планирования,
  осуществления процессов и управления ими (цели подразделений в области
  качества, документация по процессам СМК, положения о подразделениях,
  должностные инструкции, стандарты предприятия, инструкции и т.д.).