Дистанционное обслуживание программ 1С, Москва

БЫСТРО-КАЧЕСТВЕННО-БЕЗОПАСНО!

Как решать проблемы, связанные с работой в программах 1С, если они возникли здесь и сейчас? Воспользоваться УДАЛЕННЫМ СОПРОВОЖДЕНИЕМ компании «1С:Франчайзи AVENTA»!

Дистанционное обслуживание через удаленный доступ – это наиболее удобный способ установки обновлений 1С и оказания услуг 1С, который позволяет быстро и эффективно оказать помощь в режиме on-line. Вы не тратите время на ожидание специалиста. Для настройки связи необходим только доступ в Интернет.

Стоимость обслуживания:

В рамках УДАЛЕННОГО СОПРОВОЖДЕНИЯ мы поможем вам решить следующие задачи:

• установим и обновим платформы на всех Ваших компьютерах (в офисе и дома);


• обновим любые типовые и нетиповые конфигурации 1С (в том числе, на платформе «1С:Предприятие 7.7»);


• проконсультируем по работе в программах 1С;


• проконсультируем по вопросам работы с регламентированной отчетностью;


• найдем ошибки в Вашей базе данных и перепроведем документы, влияющие на бухгалтерские итоги (например, на результат закрытия месяца);


• настроим обмен данными между типовыми программами 1С и проведем выгрузку документов; устраним любые проблемы с обменом и выгрузкой данных;


• оперативно проинформируем Вас о выходе новых релизов программ и форм отчётности;


• настроим удаленный доступ к Вашей базе данных через интернет из любой точки мира («1С:Link»);


• организуем сдачу отчетности (с помощью подключения к системе «1С:Отчетность»);


• проведем индивидуальное удаленное обучение или демонстрацию программного продукта (в формате вебинара);


• перенесем данные между любыми идентичными конфигурациями, так и между разными;


• проконсультируем по работе с программными продуктами

Преимущества:

1. 1. Оперативность

Минимальное время реагирования на обращение. Быстрое решение срочных вопросов в режиме реального времени. Работа с клиентом на любых расстояниях. При незаконченности решения задачи консультант в кратчайшее время готов приступить к доработке. Оперативность особо важна при обновлении таких программ, как 1С:Бухгалтерия и 1С Зарплата и управление персоналом 8 в связи с более частым выходом релизов и необходимостью организаций вести учет в соответствии с последними требованиями законодательства.

1. 2. Высокое качество

Возможность привлечения специалистов различных компетенций для решения задачи. Специалистам доступны все возможные источники информации: консультации с коллегами, интернет, литература и т.д. В любой момент могут быть загружены все необходимые материалы на компьютер клиента.

1. 3. Безопасность

Связь через удаленный доступ защищена специальной системой шифрования аналогичной системе Клиент-банк (криптоалгоритм AES). Все данные, включая изображения экрана, перемещение курсора и сигналы клавиатуры, передаются только в защищенном виде. Защиту данных невозможно отключить. Подключение к удаленному компьютеру без разрешения клиента невозможно. Все действия специалиста клиент видит на экране своего компьютера.

Заключенный договор между клиентом и нашей компанией обеспечивает юридические гарантии, связанные с не разглашением коммерческой информации.

Настройка удаленного доступа:

Один раз на компьютере клиента настраивается необходимое программное обеспечение, это занимает около 10 минут.

Затем при постановке задачи специалисту, клиент сообщает о времени, в которое он будет готов предоставить доступ к компьютеру.

В назначенное время пользователь устанавливает соединение с компьютером нашего специалиста. Для этого необходимо всего лишь кликнуть по одному ярлыку на Рабочем столе.