ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, составление претензий, исковых заявлений, представительство в суде, Нижневартовск

Гражданин выступает в роли потребителя, если приобретает, заказывает товары, работы, услуги для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

С целью приобретения, заказа либо использования товара, работы, услуги для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, потребитель вступает в правовые отношения с организациями или индивидуальными предпринимателями, производящими или реализующими товары либо услуги. До принятия Закона «О защите прав потребителей» те самые фактические потребители в нашей стране были крайне ограничены в своих правах, что не позволяло им в полной мере предъявлять претензии, как производителям товаров, так и к исполнителям услуг, а также защищать свои права в судебном порядке. Закон издан и на сегодняшний день в полной мере действует для регулирования отношений, возникающих между потребителями и поставщиками услуг, для установления прав потребителей на получение ими товаров и услуг надлежащего качества, на безопасность этих товаров и услуг для жизни и здоровья потребителей, на получение информации о товарах и услугах и их поставщиках, на просвещение потребителей, на государственную и общественную защиту их интересов, на объединение их в общественные организации потребителей, а также для определения механизма реализации этих прав. В законе устанавливаются права и обязанности изготовителя в области определения срока службы, срока годности товара, а также при определении гарантийного срока на товар. Законом определено, что если изготовитель не установил срок службы или срок годности на товары, на которые обязан был установить эти сроки, то вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие недостатков товаров, подлежит возмещению независимо от времени его причинения. Это повышает ответственность изготовителя за соблюдение им норм Закона в части установления сроков службы и сроков годности.
Закон устанавливает материальную ответственность исполнителя, изготовителя, импортера, продавца за некачественные товары или услуги, а также за вред, причиненный здоровью и жизни потребителя. Закон утверждает, что потребитель имеет право на компенсацию морального вреда. Закон регламентирует сроки, в которые исполнитель, изготовитель, продавец обязаны восстановить поставку потребителю качественного товара, или услуги взамен некачественных. В ст. 17 Закона, регламентирующей судебную защиту прав потребителя, указывается, что потребитель имеет право выбирать место суда, а также освобождается от уплаты государственной пошлины.