Гарантийное и сервисное обслуживание, Санкт-Петербург

Гарантийное обслуживание
На всё поставляемое оборудование наша компания предоставляет расширенную гарантию — 18 месяцев, 12-месяцев - это гарантия завода-изготовителя, 6 месяцев — дополнительная гарантия от нашей компании — мы уверены в качестве и надёжности станков, которые мы продаём. Также хотим заметить, что гарантия предоставляется на ВСЕ части станка, с учетом естественного износа.
Для немедленного реагирования по гарантийным случаям на базе нашей компании создан склад запасных частей и комплектующих для всех типов станков.
Имея в наличии на складе необходимые запасные части и комплектующие, наша организация может оперативно реагировать на возникшие неполадки, что позволяет нашим заказчикам сократить время простоя оборудования. Мы уделяем большое внимание состоянию склада и производим еженедельное его обновление. Также в отличии от других поставщиков оборудования, наша компания располагает большим обменным фондом оборудования (склад станков — боле 100 единиц, демонстрационный зал — более 40 единиц), благодаря чему любой необходимый узел или запчасть может быть заменены по гарантии в наиболее кратчайшие сроки.
Срок реагирования по гарантии — 24 часа для всей территории России.
Послегарантийное обслуживание
По окончанию гарантийного срока обслуживания всем нашим заказчикам мы оказываем техническую поддержку и предлагаем по мере их потребности проведение сервисного обслуживания поставленного оборудования.
Послегарантийное обслуживание включает:
Телефон «горячей линии», по которому заказчики нашего оборудования всегда могут бесплатно получить консультацию по проведению текущего ремонта и обслуживания.
Выезд наших специалистов для проведения послегарантийного ремонта станков наших заказчиков.
Проведение работ по обслуживанию станков наших заказчиков — замене масла, фильтров, замене быстроизнашиваемых деталей, ремней, подшипников, проверке геометрии и настройки точности оборудования.
Проведение модернизации или дооснащения уже работающего оборудования, например, для фрезерного оборудования установка поворотного стола (4-й оси), систем измерения детали и инструмента производства компании Renishaw, для токарных станков установка податчика деталей (барфидера), улавливателя деталей, гидравлического патрона, гидравлического люнета и систем измерения инструмента производства компании Renishaw и т. д. с выездом к заказчику.
Проведение «переезда» станков наших заказчиков — демонтажа, перевозки в другой пролёт, цех или завод, монтажа, проверке геометрии и настройки точности.
Проведение среднего, капитального ремонта и модернизации на производственной площади нашей компании станков наших заказчиков.
Проведение предпродажной подготовки.
Собственные ремонтная база, высококвалифицированные специалисты, специнструмент и приборы, склад запасных частей и расходных материалов позволяют качественно проводить в кратчайшие сроки различные виды ремонта и обслуживания.