Моделирование и оптимизация бизнес-процессов, Санкт-Петербург

Бизнес-процесс - любое повторяющееся действие, которое производят сотрудники компании в процессе своей работы и имеющее конечной целью удовлетворение потребностей клиентов организации. Совокупность бизнес-процессов и является собственно самим бизнесом. Условно бизнес-процессы разделяют на управляющие (например, долгосрочное планирование, система менеджмента), основные (производство, продажа) и вспомогательные (бух.учет, юридическое сопровождение).
Очевидно, что деятельность сотрудников компании должна быть согласованной и продуктивной. Задача руководства - обеспечить работников всем необходимым для выполнения ими своих функций.