ТАЙНЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ, Калининград

Цена: 18 999 ₽
за 1 шт

Описание товара

ТОЛЬКО ДЛЯ КРУПНОГО БИЗНЕСА(автосалоны, брендовые товары, крупные предприятия)

Та́йный покупа́тель (от англ. Mystery Shopper/Secret Shopper, также мнимый покупа́тель) — метод исследования, который применяется как в рамках маркетингового исследования, направленного на оценку потребительского опыта, полученного клиентом в процессе приобретения товара или услуги, так и с целью решения организационных задач, например, измерения уровня соблюдения стандартов обслуживания клиентов сотрудниками в организации и др.

Для сбора информации используются специально подготовленные люди (тайные покупатели), осуществляющие проверки от лица потенциальных/реальных клиентов и детально докладывающие о результатах проверок. Цели исследования влияют на уровень требований к тайным покупателям. В большинстве случаев участие в исследованиях «тайный покупатель» не должно быть единственным источником заработка для этих людей.

Существуют различные термины для обозначения метода mystery shopping на русском языке: тайный покупатель, мнимый покупатель, мистери шоппинг, тайный клиент, секретный покупатель, скрытый покупатель, контрольный клиент, анонимный покупатель, аудит служб заказчика и др. Наибольшее распространение на российском рынке получили термины тайный покупатель и мнимый покупатель.

Цели исследования

В отличие от контрольной закупки, применявшейся в СССР сотрудниками ОБХСС, данные, полученные в результате проверок тайных покупателей, используются для улучшения качества обслуживания и повышения удовлетворённости клиентов в проверяемой организации, для повышения профессионализма работы сотрудников, а также в качестве аудита торговых точек.


Вы можете приобрести товар ТАЙНЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ в организации PRESTIGE-KLD™ через наш сайт. Стоимость составляет 18999 руб., а минимальный заказ - 1 шт. На данный момент товар находится в статусе "в наличии".

Предприятие PRESTIGE-KLD™ является зарегистрированным поставщиком на сайте BizOrg.su.

Служебная информация:

На нашем портале для удобства, каждой компании присвоен уникальный идентификатор. PRESTIGE-KLD™ имеет ID 10345. ТАЙНЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ имеет идентификатор на сайте - 354336. Если у вас появились сложности при взаимодействии с компанией PRESTIGE-KLD™ – сообщите идентификаторы компании и товара/услуги в нашу службу поддержки пользователей.

Дата создания модели - 28/08/2013, дата последнего изменения - 02/04/2020. За это время товар был просмотрен 122 раза.

Обращаем ваше внимание на то, что торговая площадка BizOrg.su носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой.
Заявленная компанией PRESTIGE-KLD™ цена услуги «ТАЙНЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ» (18 999 ₽) может не быть окончательной ценой оказания услуги. Для получения подробной информации о наличии и стоимости указанных товаров и услуг, пожалуйста, свяжитесь с представителями компании PRESTIGE-KLD™ по указанным телефону или адресу электронной почты.
Часы работы:
ТАЙНЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ