ОЦЕНКА КАЧЕСТВА
А вам когда-нибудь звонили компании с оценкой качества их услуг/товара/доставки?
(Кроме банков, конечно, эти-то звонят постоянно!))
Мне звонят, в основном, крупные федеральные сети, и я понимаю, что моя оценка там вряд ли на что-то влияет!
Но …
[🛋] Год назад купили диван — так мне сначала позвонили с просьбой оценить качество доставки и сборки, через неделю — спросили, довольны ли мы качеством покупки и вот вчера позвонили, сказали, что прошёл 1 год эксплуатации, как я могу оценить качество спустя 1 год, есть ли нарекания! [🛋]
Ну круто же [‼️]
Не просто «впарили» мне свой товар, а переживают за его качество, за мое удовлетворение покупкой! [🛋]
Я, как владелец бизнеса, очень хорошо понимаю, насколько важна оценка качества для существования моей компании, ее развития! [💯]
И для оценки качества мы используем 3 «волшебных» вопроса)):
[1️⃣] Что Вам понравилось больше всего в работе с нами?
[2️⃣] Что нам, по Вашему мнению, необходимо изменить или улучшить в своей работе?
[3️⃣] Порекомендовали бы Вы своим знакомым наши услуги/товар?
[🆗] Всего три коротких вопроса, а сколько пользы!
Во-первых, нашему клиенту приятно, что нам важно его мнение об услуге/товаре
Во-вторых, клиенты понимают, что мы заботимся о них, улучшая свою работу по их рекомендациям
В- третьих, мы слышим о плюсах и минусах не со слов наших менеджеров и продавцов, а от самых непредвзятых ценителей качества)
В- четвёртых, мы узнаем, ЧТО на самом деле для клиентов важно в нашей компании и это — не всегда очевидные для нас вещи! [😏]
Вот так!
А Вы проводите в своей компании оценку качества [❓]
Если ещё нет — проводите [‼️]
Узнаёте много чего нового!)))
Успешного развития Вашему бизнесу!
Ваш Гид по рекламе, Алла Шишкина
[ОЦЕНКА КАЧЕСТВА]
Еще новости от компании Синтез-56
Распространение в почтовые ящики: мощный инструмент для роста вашего бизнеса [😎] Распространение листовок в почтовые ящики остается эффективным и доступным маркетинговым приемом, который может принести существенную пользу вашему бизнесу [💥] [📌]...
В мире цифровых технологий важность печатной рекламы нельзя недооценивать [🎆] Вот несколько ключевых преимуществ, которые она предлагает вашему бизнесу [👇] [✔] Осязаемый и запоминающийся [🌈] Физические рекламные материалы, такие как...
Распространение листовок по почтовым ящикам является эффективным и недорогим способом продвижения вашего бизнеса и достижения целевой аудитории [👯] Вот несколько ключевых преимуществ этого метода [👇] [⃣] Охват целевой аудитории [🌐] Почтовые...
Вам нужна качественная рекламная продукция, которая привлечет внимание и заставит людей говорить о вашем бизнесе? [💙] Вот что вы должны знать о печати рекламной продукции [👇] Что такое рекламная продукция? Это печатные материалы...
Распространение по почтовым ящикам — это старый добрый способ доставки печатных материалов непосредственно в почтовые ящики людей Это отличный способ общения с местными жителями, потенциальными клиентами Как это работает? [📌] Создайте...
Как показывает опыт рекламных агентств, бюджетные промо акции, в течении которых раздаются сувениры с символикой кампании, зачастую оказываются эффективнее более дорогих рекламных компаний [🎯] Дело в том, что сувенирная продукция дарится, тем...
Маркетинговое агентство – это бизнес, а это значит, что вам не нужно быть экспертом, а нужно быть предпринимателем [❤] [🔥]Есть эксперт, а есть предприниматель, и разница между ними колоссальная [👇] Эксперт – этот тот человек, у которого один...
Сувенирная продукция — это предмет или их набор, который включает в свой внешний вид корпоративный стиль оформления. Это могут быть фирменные цвета или же логотип организации. В основном он создается в качестве подарка своим клиентам, сотрудникам или...
Почему в 2024 году перспективно открывать своё маркетинговое агентство? [🤝] В мире, насыщенном цифровыми технологиями и постоянно меняющимися требованиями рынка, открытие маркетингового агентства становится не только актуальным, но и перспективным...
Вам нужны качественные и оперативные полиграфические услуги? Обращайтесь в нашу компанию! Мы предлагаем широкий спектр услуг по печати в Оренбурге, гарантируя безупречное качество и своевременное выполнение заказов [💯] [📍] Способы оформления...