Приближается новый бесплатный мастер-класс "Общение как фактор успеха"
Очевидно, что все мы умеем ГОВОРИТЬ, однако всегда ли мы умеем ОБЩАТЬСЯ?
Несмотря на то, что у любого человека есть природная способность к общению, все межличностные проблемы и конфликты возникают из-за нарушения его законов. Но почему люди часто пренебрегают этими законами, если они естественны? Это происходит потому, что природный импульс к общению связан с положительным влиянием на другого человека. У человека ВСЕГДА есть ХОРОШАЯ ПРИЧИНА, по которой он что-то говорит другому человеку, намерение оказать помощь. Но проблема возникает тогда, когда это общение не принимается или отторгается.
Вот пример: В супермаркете молодой человек покупает крекеры, подходит к кассе, кассир называет сумму в три раза больше, чем указано на ценнике, который висел над полкой с крекерами. Покупатель удивляется, но спокойно говорит, что на ценнике указана ошибочная стоимость. Кассир отвечает, что по низкой стоимости крекеры закончились. Покупатель справедливо замечает, что тогда надо ценник убрать, чтобы он не путал. В разговор вмешивается администратор магазина и на пустом месте создает конфликт, пренебрежительно говоря покупателю, что, мол, внимательнее на ценник смотреть надо. В результате взбешенный покупатель устраивает скандал.
Из-за чего же на самом деле произошел конфликт? Из-за того, что кассир и администратор, отвечая на общение, нарушили такой аспект общения, как внимание к другому человеку.
Подобные ситуации возникают сплошь и рядом не только между продавцами и клиентами, но и между мужем и женой, родственниками, друзьями и, конечно, между руководителями и подчиненными. В таком общении возникает много протестов и несогласий, это не может не отражаться на самочувствии и настроении.
А между тем, если человек знает простые принципы двустороннего общения и того, как устранять любые непонимания и приводить людей к согласию, то он может эффективно добиваться своего, не используя жесткие меры.
Есть несколько основных факторов, которые имеют огромное значение в общении. Они дают ответы на вопросы: каким образом должен говорить человек, чтобы другой его слушал и понимал? Как доносить свои идеи, чтобы они были приняты? Как эмоции связаны с качеством общения, как сглаживать негативные эмоции с помощью правильного общения? Как предотвращать конфликты и устранять несогласия, используя ФОРМУЛУ ОБЩЕНИЯ?
Чтобы получить ответы, приходите на мастер-класс "Общение как фактор успеха". На нем Вы узнаете:
– что такое "Формула общения" и как ее применять;
– о 4 стилях коммуникации, а также разберетесь в том, какой из них используете чаще всего именно Вы;
– как достичь понимания с другим человеком;
– в чем причина большей части конфликтов и как разрешать их легко и непринужденно;
– что такое "шкала эмоций" и как использовать ее в повседневном общении.
А также получите: море юмора, захватывающие упражнения, и, конечно же, ПОЗИТИВНОЕ ОБЩЕНИЕ!!!Ждем всех желающих в нашем центре в субботу, 7 апреля 2012 года, вход свободный!!!
Еще новости от компании Центр Развития Человека «Путь к себе»
В этом году наша команда была действительно небольшой, но очень-очень здоровской!! Собрались родители, а также одна бабушка и один дедушка, со своими детками! Самому младшему из них было на момент проведения заезда 6 месяцев, самому старшему - 3.2 года...
А ждет великолепная природа Абхазии, множество приключений, интересные тренинги, новые знакомства, куча открытий, энергии и позитива! Выездные тренинги в Абхазии, которые проходят уже седьмой год (фото с заездов 2008-2009 можно посмотреть здесь, 2010...
Чтобы помочь сделать это лето для наших клиентов взрывным, ярким и красочным, чтобы доллгожданные перемены наконец постучались в их жизнь, мы подготовили 2 новые удивительные тренинговые программы, старт которых состоится уже в эти выходные, 8 и 9 июня!...
Рассказываем, "как это было". После тренинга 25 мая к Гене зашел незнакомый человек и принес письмо, в котором было написано "выходи на улицу и слушай знаки". Он должен был услышать прохожего, мельком сказавшего по телефону "поверни направо", затем такими...
То, каким именно будет сюрприз, Вы можете уточнить у сотрудников во избежание утечки информации )). Но мы готовим Гене нечто по-настоящему грандиозное и незабываемое! Происходить все это будет на природе, с небольшим пикником. Поэтому приглашаются все...
Арт-терапия в силах помочь изменить что-то в жизни, гармонизировать внутреннее состояние, развить уверенность в себе и гибкость мышления. Эта техника одновременно диагностирует душевное состояние человека и лечит, кроме того, просто приносит огромное...
Вы можете внести предоплату или полностью оплатить тренинг в любом отделении Сбербанка по пути Вашего следования либо, если у Вас также имеется карточка этого банка - и вообще не выходя из дома! Номер карты, на которую необходимо делать перечисления: 676280359002768347...
Вам нравится менять свою жизнь к лучшему с помощью посещения семинаров, тренингов и применения на практике полученных навыков? После многих из занятий хочется поделиться и подарить такие же результаты своим друзьям и знакомым? Вам хочется получать...
Вас ждет очень много интересного: знакомство с преподавателями и программами центра для взрослых и малышей; показательные выступления; призы и подарки; и другие приятные сюрпризы! Приходите с семьей и друзьями!
Данная программа помогает в составлении гармоничного плана на жизнь для бизнесменов и не только с использованием техник восточной психологии и адаптированных методик Кови. Гармоничный план включает в себя работу, личную жизнь, реализацию своего предназначения...