История создания и развития Творческой мастерской "АтОлл"

В 2007 году компания образовалась благодаря силам группы товарищей в лице меня, Любы (моей жены) и Антона, моего школьного друга. Образовалась она на кухне у Антона (как это часто бывает) и предполагала развиваться в трёх направлениях: 1. интернет-проекты (тогда речь шла о моделировании проектов типа "Школы ремонта" на ТНТ - образовательно-читательно-рекламный портал про ремонт, дизайн интерьера и т. д.); 2. рекламные и маркетинговые проекты (в том числе, продвижение в сети Интернет) и 3. предоставление услуги дизайна интерьера. Ну и так как направлений было много, и все они были довольно разношёрстные, ы назвали компанию, соединив два английских слова: at all (в переводе на русский язык означает "во всём") - "АтОлл.ру" (сайт был зарегистрирован www.atall.ru - вот и название не стали додумывать - просто "АтОлл.ру"!)

Ну, и пошло-поехало... Кстати, первое направление, которые начало работать, - разработка, продвижение и наполнение сайтов (как ни странно!) Я тогда работал в бизнес-школе "ЛИНК", и сайт "ЛИНК" мы взяли на разработку и доработку в рамках "АтОлл.ру" (так тогда называлась наша компания).

С мая 2008 появились заказы на дизайн интерьера. Люба подготовилась к этому процессу: она уже была в душе дизайнером, но работала в сфере полиграфического дизайна как фрилансер, а также в отделе рекламы в "Александр Лтд" (компании сейчас не существует). С февраля по апрель 2008 года она обучилась на курсах профессионального дизайна интерьера в КГАСА (Казанской государственной архитектурно-строительной академии) и могла кое-что творить на бумаге и экране компьютера... И она начала творить...

А я всё никак не мог выбраться из лоушки "работы на дядю" (подстраховывался от риска: а вдруг своё дело не пойдёт?) Кроме того, Люба была беременна, но продолжала работать. Это меня тоже сильно удерживало от увольнения с основного места работы (где я зарабатывал 1000 долларов США в месяц). Так же работал и Антон, будучи отменным программистом! И его основная работа засосала: он практически перестал вкладываться в наш совместный проект. Но я поддерживал его, пытался настроить на дальнейшее развитие в рамках компании.

Первые отличные отзывы на работу Любы Храмовой появились осенью 2008 года (она была на восьмом месяце беременности, но при этом вместе с заказчиками рассекала город Казань из конца в конец: искала отделочные материалы, подбирала мебель, шторы и всё такое прочее). Отзывы на её работу были отличные: один Заказчик из Ноябрьска (которому она сделала квартиру "под ключ", наняв самостоятельно бригаду и организовав их работу) даже стал, можно сказать, другом и фанатом компании. И это при том, что он появлялся эпизодически в Казани... и получил готовую для проживания квартиру с дизайнерским ремонтом.

Потом наступило тяжёлое время... Я уволился с работы... и 12-14 часов в сутки "копал" рынок, искал Клиентов. Рассуждал я тогда так: "Наш Клиент - среди тех, кто приобрёл или приобретает жильё! Эти люди покупают квартиры, дома, офисы через агентства недвижимости. Значит, мне нужно как можно больше контактов с риэлторами, дабы продавать дизайн интерьера". Итак, меня уволили 8 октября 2008 года, 16 октября 2008 года у нас с Любой родилась дочь Амалия, а в ноябре 2008 года появились первые плоды общения с риэлторами - заказы по дизайну интерьера. Естественно, за эти заказы мы платили проценты риэлторам. Это абсолютно правильно. Но наша рентабельность при этом была ниже ожидаемой: рынок тогда "упал", начался кризис (больше в головах), и дизайн интерьера стоил копейки, а Заказчики требовали дополнительных скидок. Короче, перебивались мы, как могли...

Дизайн интерьера квартир не приносил большие деньги. Особенно в начале, когда в месяц находили 1-2 объекта для работы. При этом Заказчики платили совсем мало денег и растягивали выплаты. Такая ситуация имело место с октября по декабрь 2008 года.

...Одна из глупостей, которую совершил я в самом начале, заключалась в том, что я снял недешёвый офис, куда никто не приходил, и нанял начинающего дизайнера - студентку КГАСА. Но надежды быстро угасли... С начинающим дизайнером распрощались, офис закрыли. И прекрасно работали из дома. Благо, телефон был, интернет - тоже. Что ещё надо?

Хорошо помню интересный момент, когда я приехал на встречу в офис продаж ЖК "Берег", и директор по маркетингу, дабы не "отшивать" меня сразу, дал задание "Сделай то - не знаю, что!", а именно: в большой квартире свободной плаировки нужно было санузел построить возле спальни - в 15 метрах от стояка канализации и водоснабжения! Вот такое было никчёмное задание, противоречащее СНИПам и канонам дизайна интерьера... Ну, мы не справились тогда... Естественно!

Два месяца с момента активизации продаж начали приносить плоды: в конце ноября 2008 года я сидел в уютном офисе одного известного агентства недвижимости в ожидании подписания договора о намерениях, в котором было чёрным по белому описана процедура: за любого Клиента, пришедшего от агентства к нам для производства работ по дизайну интерьера, риэлтор получал бонус от общей суммы работ по дизайну интерьера... Меня пригласили пройти в кабинет директора, который был очень приветлив, сразу расположил меня к себе (точнее, наверное, я сумел расположить его ко мне). И он задал судьбоносный вопрос: "Хорошо, дизайнеры интерьера... А отделочники у Вас есть?" Я ему очень быстро ответил в стиле Остапа Бендера: "Конечно! Пять бригад. Все в работе!"

И тут у меня карта пошла! Тут же мы подписались на отделку в квартире директора агентства недвижимости, в одной из квартир их Клиента (в том же доме)... А потом - уже через неделю - ещё в двух или трёх квартирах! ...Но у меня тогда, в конце ноября 2008 года, не было отделочников! Ха-ха!

Но судьба распорядилась удачно, и мы с Любой нашли одну классную бригаду. С неё всё и началось... И я стал пропадать на ремонтируемых квартирах. Тогда я вообще ничего не соображал в ремонте. Я всё изучал в процессе: как выравниваются стены, как устанавливаются сантехтрубы и прокладываются кабели электрические, как кладутся плитка и ламинат, как устанавливается сантехника. Это была для меня новая школа - своеобразная школа ремонта (кстати, такой программы на ТВ тогда ещё, кажется, не было).

Я сделал важный, но неверный по своей сути (и по исполнению) шаг: я назначил встречу с другом и соучредителем Антоном и просто сказал ему, что компания "АтОлл.ру" теперь не будет заниматься интернет-маркетингом, а только отделкой, строительством, дизайном интерьера. И ещё я сказал, что нашёл нужного человека со связями в этой сфере. Антон ответил мне односложно: "Ну, что же. Тогда я закрываю сайт (он был зарегистрирован на его имя, но его сделала практически полностью Люба, а я писал тексты - моё излюбленное занятие, как видите!). Но на нашу дружбу это не повлияет!" Я сидел тогда на кухне в моей маленькой квартире и ничего не смог ему ответить... Дружба наша тогда закончилась... Окончательно! А сайт он действительно закрыл - и вся годовая работа канула в лету! Очень большая работа!

Я сделал тактическую и стратегическую ошибку, поторопился, резко выступил против него! Это обернулось разрывом по всем фронтам в наших взаимоотношениях! Обидно, что я потерял друга детства, а такое - как клеймо - остаётся навсегда и ранит сердце... Но это - моя вина! Кроме того, я его, в его же глазах, променял на кого-то "со связями", что было абсолютной ерундой, так как такого человека не было. А сейчас просто хочу сказать, что я не обижаюсь на него и не хочу, чтобы на меня он держал обиду! Но это уже - из другой "оперы"!

Потом я встретился с Андреем - моим хорошим другом и бывшим шефом. Задолго до вступления в ряды предпринимателей я работал под его началом в качестве маркетолога. Мы решили вдвоём поднимать отделочные работы в компании "АтОлл.ру" (а сайт с той поры пришлось зарегистрировать на новом домене: www.atall.su), чем и начали заниматься с января 2009 года. Работа в тандеме продолжалась с января по апрель 2009 года. Но потом Андрей ушёл, прекратил "совместное творчество", сославшись на то, что данная деятельность - не для него. (Кстати, я тогда сочинил песенку, а слова мы с Андреем вместе придумали, разговаривая по телефону, - песенку в стиле "шансон", которая прилагается к данному тексту ниже).

Действительно, к этой работе нужно было либо привыкнуть, либо бежать подальше! Тогда мы делали всё: закупали материалы, выгружали мусор (иногда самостоятельно), загружали пришедшие стройматериалы зачастую пешком на 8 - 14 этажи домов (особенно зимой полный кайф бежать наверх с ванной в руках по заледеневшему подъезду), бегали за нерадивыми и радивыми Клиентами, прося оплату наших услуг и закупленных стройматериалов... И чего мы только тогда не делали! Тратили время зря, учились рулить в таком сложном бизнесе...

В феврале 2009 года наши ряды пополнились - я взял на работу Антона Леванова. Сначала он работал в качестве помощника, снабженца, калькулятора затрат и прогнозируемых вложений в ремонт. Этот человек сразу стал фактически моей правой рукой, проявляя уникальное сочетание честности, аккуратности в делах и спокойствия, что меня удивляло и впечатляло всё время до сегодняшнего дня. Сейчас я выражаю благодарность Антону за его работу и дружбу. Сегодня он - полноправный партнёр в нашем бизнесе!

Первые бригады, которые мы нанимали на работу, были, в основном, не совсем правильные: ошибок они допускали очень много, иногда судьбоносных. Мы теряли деньги. Но все не потеряли, хотя конец 2009 года был настолько неуспешным в работе Творческой мастерской "АтОлл" (так мы тогда стали называться), что я почти опустил руки: на нашем пути попадались весьма отвратительные экземпляры, люди без чести, с гонором, с большим кошельком и грязной душой. Ну, да Бог им судья. Мы выжили, и всё, что нас не убило, сделало нас значительно сильнее! Я всегда вспоминаю замечательную китайскую истину: "Держи врага своего ближе, чем своего друга". Ведь только так ты познаешь, что такое бизнес и борьба за существование в условиях рыночной экономики!

Но были и примеры отличных людей! Среди них - наши первые бригадиры Яша и Равшан. Оба - выходцы из Средней Азии, но, в отличие от бытующих мифов о мастерах из Средней Азии, это - честные, трудолюбивые, умные и способные люди! К сожалению, одного из них нет с нами сегодня: в июне 2010 года Равшана не стало - он погиб от сердечного приступа в возрасте чуть старше 40 лет. Пусть земля ему будет пухом.

В 2010 году мы стали основоположниками новой волны строительства жилой недвижимости - мы делали показательные объекты в Экопарке "Дубрава". Идея была простой: в новом доме продаются квартиры среднего класса с готовым первоклассным ремонтом! И мы первые создали дизайн-проекты квартир в стиле пяти стихий: вода, воздух, земля, огонь, пятый элемент (фильм с Брюсом Уиллисом и Милой Йовович помните?) Объекты мы не только проектировали, но даже участвовали в тендере и стали его лидером по произодству отделочных работ в показательных квартирах. Бригадиром выступил Равшан (см. фотографии показательных квартир с Равшаном на первом плане ниже). Всё было закончено в лучшем виде при весьма скромном бюджете. Нас заметили, похвалили, обещали продолжить сотрудничество.

Параллельно делались прекрасные дизайн-проекты частных квартир и домов. Люба Храмова росла на глазах как дизайнер и творец! К июню 2010 года мы уже сделали ремонты и дизайн-проекты более чем 200 объектов! Это круто для молодой компании с реальным 2-летним опытом работы на рынке Казани и Татарстана.

В июне 2010 года компанию поразил удар: не стало Равшана (я всегда буду вспоминать о нём только хорошее!) Все бригады под его началом рассыпались по шабашкам, разбежались. В основном, это были бригады, состоящие из иммигрантов из Узбекистана, Таджикистана, Азербайджана. В сентябре 2010 года меня пригласили для производства работ на 30 - 50 квартирах (!) в Экопарке "Дубрава", но компания испытывала кризис человеческих ресурсов: персонала не было достаточно. Я сделал шаг, который значительно ослабил компанию - отказался от предложения. И проиграл битву! Рана, которую я нанёс компании, до сих пор не зажила полностью.

Два года после этого наша компания делала максимальный акцент на дизайне интерьера, ремонт отошёл на второй план и был как небольшое дополнение к дизайну. Мы не стали, как раньше, набирать эшелоны отделочников - ограничились 3 - 5 активными бригадами, состоявшими из профессионалов. В основном, мы набирали граждан России с казанской пропиской. Мы максимально стали страховать риски, что привело к уменьшению доходов: ведь, как известно, кто не рискует, тот не пьёт шампанское!

В конце 2010 года, в эпоху низкой доходности и стагнации бизнеса, мы запустили сразу два сайд-проекта: один - Stroi16.ru - интернет-магазин отделочных материалов, другой - KIDs16.ru - интернет-магазин детской мебели и предметов интерьера для детской комнаты.

На Stroi16 делались серьёзные ставки, так как работали мы на строительном рынке Казани. Но им не суждено было реализоваться. По сути, Stroi16 превратился в чисто снабженческое приложение к отделочным работам, осуществляемым Творческой мастерской "АтОлл". Для его развития не хватило делегирования полномочий, с одной стороны, и нормальной складской и транспортной логистики, с другой. Нам нужно было вовремя вложить свои усилия в изыскание финансового и человеческого капитала - тогда, я думаю, всё бы получилось. Максимальной оборот, который мы получили, составил чуть более 600 тысяч рублей в месяц. Рентабельность проекта была сильно заниженной, что не дало нам возможность развивать проект. Сил было вложено немало. Сейчас мы реанимируем Stroi16, но у него будет уже другой хозяин.

Другой проект - KIDs16 - оказался превосходным, отлично развился. Сначала его полностью "холила" и "лелеяла" Любовь Храмова, но потом втянулся и я... И тексты, написанные на нём, процентов на 20 - моя работа. Хотя, возможно, хвалиться нечем, хотя писались они с вдохновением. Обратите внимание! (Сам себя не похвалишь...)

Но это - отвлечение от темы... Новый виток развития Творческой мастерской "АтОлл" приходится на середину 2012 года, когда резко увеличился поток Клиентов по дизайну интерьера и Люба перестала справляться с ним самостоятельно. Мы стали искать дизайнеров, но они сменяли друг друга в силу целого ряда причин. Вообще, человеческий фактор в работе дизайнера - очень серьёзный! Мы это поняли однозначно.

В 2012 году было сделано немало проектов по загородным домам (дизайн интерьера), некоторые из них мы реализовали в плане отделки. Были и странные заказы, когда человек нанимал отделочников и даже что-то делал на квартире, а потом обращался к нашей Творческой мастерской с целью сделать быстро и качественно дизайн-проект. Это было забавно и странно...

Осень 2012 года была богата на проекты дизайна ресторанов, кафе, отелей... А также были офисы, квартиры. Работы было столько, что и личная жизнь ушла в небытие. Не было времени ни на что, даже на детей. Что очень плохо, конечно...

И вот, наступил 2013 год. В ожидании Универсиады Казань сначала вымерла до марта, а потом вдруг провало, и проектов загородных домов и квартир стало впечатляюще много! Причём такая же тенденция была в развитии KIDs16.

Сейчас, когда я пишу эти строки, наступает август 2013 года. Мы можем подытожить: сделано более 400 (!) проектов дизайна интерьера и ремонта. Молодцы ли мы? Судить Вам. И все новости и интересные вопросы мы будем публиковать на страницах данной группы.

RaeL
31.07.2013