Для россиян в Египте заработала "горячая линия
Как сообщает Роспотребнадзор, если туристы, уже купившие путевку в Египет, захотят отказаться от поездки, туроператоры должны будут вернуть им полную стоимость туристического продукта.
А если путешествие уже началось, но турист хотел бы его прервать, ему возвратят ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.
Туристы, у которых возникли проблемы с возвратом денежных средств, могут обращаться за дополнительными разъяснениями по телефону "горячей линии" Роспотребнадзора +7 800 100 00 04.
Как говорится на сайте ведомства, согласно информации МИД России в Египте происходит опасная эскалация охватившего страну внутриполитического кризиса. 14 августа 2013 года в стране введено чрезвычайное положение.
В этой связи в оперативном режиме работают телефоны консульского отдела Посольства России в Каире, а также круглосуточный телефон для приема экстренных сообщений о случаях, связанных с угрозой для жизни, безопасности и здоровья российских граждан, нарушением их законных прав и интересов, требующих вмешательства сотрудников консульского отдела в Египте: +2 0128 009 50 99.
Роспотребнадзор напоминает о предусмотренном федеральным законом об основах туристской деятельности в России праве туриста на эвакуацию из страны временного пребывания (в том числе оплату услуг по перевозке и (или) размещению), осуществляемую объединением туроператоров в сфере выездного туризма.
Кроме того, Роспотребнадзор обращает внимание, что при возникновении в стране временного пребывания туристов угрозы безопасности их жизни и здоровья, опасности причинения вреда имуществу, турист или туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.
Таким образом, в связи с ситуацией, происходящей в Египте, для субъектов туристской деятельности и самих туристов очевидно наступление обстоятельств, при которых надо руководствоваться положениями статьи 14 закона об основах туристской деятельности. В соответствии с ней, при расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта туристу и иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.
Обязанность по возврату денег в случае реализации туристом своего законного права на одностороннее расторжение договора лежит исключительно на туроператоре (турагенте) как стороне договора о реализации туристского продукта.
При уклонении туроператора (турагента) от исполнения этой законодательно закрепленной обязанности защита нарушенного права туриста будет обеспечиваться в судебном порядке. Причем в таком случае степень ответственности обязанной стороны возрастет за счет возможного применения к ней соответствующих гражданско-правовых мер.
Еще новости от компании Альянс Туры.ру офис в АТЦ"Москва"м.Домодедовcкая
По словам министра туризма Египта, ситуация на курортах Красного моря полностью стабильная и безопасная. ХУРГАДА, 20 авг — РИА Новости, Рафаэль Даминов. Министр туризма Египта Хишам Заазуа призвал российский МИД отозвать рекомендации для туристов воздержаться...
Как рассказала исполнительный директор Ассоциации туроператоров России Майя Ламидзе, компании будут строго следовать рекомендациям Ростуризма. Ламидзе отметила, что возместить полную стоимость путёвки можно будет только по решению суда. По оценке Ассоциации...
Ростуризм возобновляет работу оперативного штаба и планирует в самое ближайшее время отправить спецпредставителей для получения оперативной и точной информации, сообщили в пресс-службе Ростуризма. Ростуризм возобновляет работу оперативного штаба и намерен...
В Египте происходит опасная эскалация охватившего страну внутриполитического кризиса. Утром 14 августа египетские силы правопорядка начали проведение операции по освобождению от демонстрантов двух районов Каира, служащих местом сосредоточения сторонников...
Вчера кабинет министров Египта ввел чрезвычайное положение в 11 провинциях страны, включая Южный Синай, где расположен Шарм-эль-Шейх. Комендантский час будет действовать с 19.00 до 6.00. Режим чрезвычайного положения введен сроком на один месяц. Касается...
Вечером 9 августа на лентах информагентств появилась информация о крупном ДТП в Таиланде. Как передает РБК со ссылкой на Bangkok Post, автобус с 44 россиянами направлялся к пещерам Чонбури. Водитель потерял управление, машина перевернулась на обочине...
В Тунисе продолжаются акции протеста, спровоцированные убийством известного оппозиционного активиста Мохаммеда Брахми. Ввиду этого МИД РФ в очередной раз порекомендовал российским гражданам, находящимся в североафриканском государстве, проявлять осторожность...
В минувшие выходные на сайте «Асент Трэвел» появилось официальное сообщение компании о том, что с 22 июля она «приостанавливает деятельность по отправке туристов в объекты размещения Хорватии, Черногории, Италии и других стран по технико-экономическим...
Количество просмотров веб-камер на сайтe www.bgoperator.ru, ведущих прямые онлайн-трансляции из отелей Хургады и Шарм-Эль-Шейха, возросло в два раза. Веб-камеры позволяют в круглосуточном режиме наблюдать за реальной ситуацией в отелях и убедиться в том...
После атаки боевиков на аэропорт и полицейские блокпосты у города Эль-Ариш египетская армия ввела чрезвычайное положение в губернаторствах Суэц и Северный Синай. Однако некоторые российские СМИ ошибочно сообщили о введении ЧП в Южном Синае, где находятся...