Mystery Shopping/Mystery Shoppers, Нижний Новгород

Цена: 15 000 ₽
за 1 шт

Описание товара

Mystery Shopping/Mystery Shoppers (Тайная покупка/Тайные покупатели) - это особый тип маркетингового исследования, деятельности всех подразделений и служб.

Представьте, что десять специально отобранных и обученных "тайных
покупателей" приходят в ваш торговый зал под видом обычных клиентов, при этом
у каждого есть свое задание.
Их задача, оставаясь в роли клиента, найти ответы на следующие вопросы:
• Хорошо ли работают продавцы, секретари, другие сотрудники контактирующие с
клиентами?
• Выполняют ли сотрудники предписания относительно стиля обслуживания?
• Как сотрудники выходят из стрессовых, критических, опасных ситуаций?
• Честны ли сотрудники компании?
• Знают ли они свой товар?
• Прилагают ли они реальные усилия для того, чтобы сделка состоялась?
Вы сами определяете, на что будет сделан акцент в исследовании, какие вопросы
будут поставлены перед "тайным покупателем", какие сценарии они будут
разыгрывать.
Как поведут себя продавцы? Так, как их обучали на тренингах и инструктировали
на собраниях?
Или, может быть, пока никто не видит, они проявят самодеятельность?
Ответы на эти и многиен другие вопросы дает исследование, проведенное по
технологии Mystery Shopping.
Статистика Mystery Shoppers:
Подсчитано, что если клиенты уходят, то делают это по следующим причинам:
68% - низкий уровень взаимодействия с клиентом
14% - причина не установлена
9% - лучшее предложение конкурентов
5% - изменение сферы бизнеса
3% - перенос бизнеса в другой регион
1% - банкротство

Характеристики Mystery Shopping/Mystery Shoppers

  • — Длительность подбора: 7 (дн.)
  • — Cобственная база кандидатов: Да
  • — Бесплатная замена кандидата: Да

Обращаем ваше внимание на то, что торговая площадка BizOrg.su носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой.
Заявленная компанией Рекрутинговое агентство “Vega“ цена услуги «Mystery Shopping/Mystery Shoppers» (15 000 ₽) может не быть окончательной ценой оказания услуги. Для получения подробной информации о наличии и стоимости указанных товаров и услуг, пожалуйста, свяжитесь с представителями компании Рекрутинговое агентство “Vega“ по указанным телефону или адресу электронной почты.
Mystery Shopping/Mystery Shoppers