Разработка и сопровождение ПО, Санкт-Петербург

1. Техническая поддержка :дистанционные консультации специалистами ООО «Газинформсервис» по вопросам диагностики, восстановления работоспособности, установки, настройки и особенностям функционирования оборудования и программного обеспечения;привлечение специалистов организаций-производителей при возникновении сложных технических вопросов.

2. Аварийный выезд: экстренный выезд специалистов ООО «Газинформсервис» для выполнения аварийно-восстановительных работ в местах размещения Объекта ТС до момента полного восстановления его работоспособности.

3. Восстановление оборудования: диагностика вышедшего из строя оборудования и его компонентов дистанционно, в офисах ООО «Газинформсервис» и местах размещения объекта ;транспортировка неисправного оборудования и его компонентов до мест проведения ремонта;проведение ремонта оборудования и его компонентов, в том числе с привлечением сервисных центров организаций-производителей;транспортировка исправного оборудования и его компонентов до мест размещения Объекта ТС;замена неисправного оборудования и его компонентов на аналоги на период проведения ремонта (для программ «Стандартная поддержка» и «Расширенная поддержка»).

4. Техническое обслуживание : определение причин неисправностей (сбоев), выявленных в ходе эксплуатации Объекта ТС и при наличии возможностей (технических и организационных) устранение выявленных причин; установка и настройка оборудования, обновления программного обеспечения и микрокодов оборудования.