Бизнес-процессы: диагностика и настройка, Москва

Русская Школа Управления - это уникальные программы обучения, ориентированные на российскую действительность. Курс «Бизнес-процессы: диагностика и настройка» входит в цикл семинаров по обучению руководителей российских компаний и затрагивает широкий спектр тем, освещающих жизненный цикл любого предприятия.
Данный тренинг предназначен для широкого круга слушателей:

• руководителей предприятий;


• коммерческих директоров;


• топ-менеджеров;


• управленцев;


• специалистов по маркетингу.

Бизнес – это всегда система. От правильной организации бизнеса зависит его жизнеспособность и развитие. Однако наладить внутреннюю «жизнь» компании подчас гораздо труднее, чем занять достойное место на рынке.
В ходе двухдневного семинара Вы научитесь:

• выстраивать и управлять бизнес-процессами;


• давать адекватную оценку эффективности бизнес-процесса;


• составлять и реализовывать планы по улучшению бизнес-процессов предприятия

Программа семинара

• Процессный подход: виды задач и формы управления. Процесс и сеть процессов. Виды процессов. Клиент внутренний и внешний


• Методология описания. Общий реестр процессов. Крос-функциональная карта. Натуральная схема и диаграмма потока. Алгоритм, ЦДЦ. IDEF0. Таблица. Карта процесса


• Регламентация процесса. Структура и формат регламента. Инструкции участников. Шаблоны ключевых документов (примеры). Приказы (примеры)


• Система управления процессами. Полная модель процесса. Владелец процесса. Показатели эффективности (KPI). Цикл Деминга (PDCA)


• Технология проведения совещаний. Виды совещаний по проекту улучшения. Содержание типового совещания. Регламент проведения


• Практикум: «Инициировать проект улучшения процесса». Устав. Команда. Базовый план работ


• Процессный подход: виды задач и формы управления. Процесс и сеть процессов. Виды процессов. Клиент внутренний и внешний


• Методология описания. Общий реестр процессов. Крос-функциональная карта. Натуральная схема и диаграмма потока. Алгоритм, ЦДЦ. IDEF0. Таблица. Карта процесса


• Регламентация процесса. Структура и формат регламента. Инструкции участников. Шаблоны ключевых документов (примеры). Приказы (примеры)


• Система управления процессами. Полная модель процесса. Владелец процесса. Показатели эффективности (KPI). Цикл Деминга (PDCA)


• Технология проведения совещаний. Виды совещаний по проекту улучшения. Содержание типового совещания. Регламент проведения


• Практикум: «Инициировать проект улучшения процесса». Устав. Команда. Базовый план работм

Регистрация на семинар по ссылке