Тренинги для call-центра, Москва

Программа - "Тренинги для call-центров" - программа обучения операторов call-центра эффективному и грамотному общению с клиентами.

Программа - «Тренинги для call-центров» - программа обучения операторов call-центра эффективному и грамотному общению с клиентами. Каждый обратившийся к Вам клиент - будет чувствовать себя единственным и необходимым, что оставляет за собой ощущение надежности компании и притягивает к себе чувством комфорта.

Тренинги для call-центров.

Программа обучения персонала для работы в контактном центре > > >
Если необходимо только провести тренинг для операторов call-центра - стоимость - от 66 700 руб(5 850 руб за подготовленного специалиста call-центра).

Если у Вас уже есть call-центр, но Вам необходимо обучить подобранный персонал. Сюда входит: тренинги, курсы, обучение, подготовка учебных материалов по Вашим услугам и товарам. После обучения - аттестация, мониторинг качества и отбор операторов, пригодных к качественному телефонному и информационному обслуживанию, и прощание с неподходящими.
Стоимость - от 90 100 руб (8 200 руб за фактически устроенного работу и прошедшего аттестацию, специалиста).

Индивидуальность - чем еще отличается услуга обучения специалистов call-центра именно у нас, помимо всего перечисленного?

При обучении специалистов call-центра - мы настроим даже голос. Голос будет притягательным и приятным. Вашим клиентам будет приятно слышать голос специалистов Вашего call-центра. Ведь с тональностью голоса - передается даже большая часть информации, чем словами.

Мы можем более глубоко разобраться с Ваших услугах и создать для Вас маркетинговое мероприятие: найдем у Вас / для Вас то, что можно продавать - дополнительно. Обучим технике продаж Ваш call-центр и сделаем мотивационную программу для персонала. Для Вас будет приятной неожиданностью, что после формирования эффективного call-центра, у Вас существенно пополнится бюджет за счет продажи дополнительных услуг.

Индивидуальность - услуга обучения специалистов call-центра именно у нас. При обучении специалистов call-центра - мы настроим даже голос. Голос будет притягательным и приятным. Вашим клиентам будет приятно слышать голос специалистов Вашего call-центра. Ведь с тональностью голоса - передается даже большая часть информации, чем словами. Мы можем более глубоко разобраться в Ваших услугах и создать для Вас маркетинговое мероприятие: найдем у Вас / для Вас то, что можно продавать - дополнительно. Обучим технике продаж Ваш call-центр и сделаем мотивационную программу для персонала. Для Вас будет приятной неожиданностью, что после формирования эффективного call-центра, у Вас существенно пополнится бюджет за счет продажи дополнительных услуг.

Усиленный call-центр - программа подготовки специалистов call-центра с усиленной кадровой надежностью. Нередки случаи в компаниях, когда при увольнении высших звеньев персонала, технического персонала и поддержки более компетентных сотрудников - начинаются проблемы с обслуживанием клиентов и сервиса Вашей организации в целом. Это неизбежно, ведь уволенные сотрудники - часть опыта Вашей компании. И, при найме нового руководства, новых специалистов - данная проблема продолжается, так как опыт и знания - приходят со временем. А многократное повторение проблем - очень сильно ударяет по прибыли фирмы.

Для того, чтобы избежать данных ситуаций - у нас существует программа «Усиленный call-центр». Это программа по обучению операторов call-центра таким образом, что они будут защитой Вашей организации при любых непредвиденных ситуациях с уходом, болезнью и иными случаями с Вашими вышестоящими кадрами. Построение такового call-центра - гарантия качественного сервиса и удержание прибыли Вашей организации.

Стоимость работы по формированию «Усиленного call-центра» - от 101 800 руб (14 050 руб за подготовленного кадра).

Точную стоимость программы именно Вашей организации уточняйте у Вашего менеджера по телефонам в Москве и Оренбурге: (495) 646 10 35, (3532) 225 265.

Больше информации о тренингах -
и HR услугах -