Интернет-магазин “Duxe“, Рыбинск

Я тоже попался! Решился сделать покупку. Все оплатил: ни ответа, ни привета. Сайт заблокирован, телефон не отвечает. Подал заявление! Будьте бдительны!

Сделал заказ, пообщался с менеджером, поехал и оплатил. Через три дня позвонили, отказ в отгрузке, по причине малого объема. А когда деньги получали, не знали этого? Не советую.

Цена, это единственный их плюс, но это ловушка, чтобы заманить в магазин. Сотрудники невоспитанные, необщительные и неприветливые. На пункте выдачи полнейший бардак. Качество обслуживания очень низкое.

Добрый день! У меня такая проблема образовалась. Станок начал пропускать шаги. На малых оборотах еще ничего, но при увеличении по непонятной причине начинаются пропуски. Не знаю что делать, работать нужно, а как??? И магазин еще не отвечает на звонки.

Контролер не прослужил месяц. Сгорел и все. микросхемы повыгорали как одна. В помещении вонь стоит. В проводке все нормально и нигде не коротит. Насчет загрязнения тоже не вариант, все чисто, ни пыли ни грязи. Может брак, а может такой «хороший» контроллер прислали.

Сервис на уровне только на стадии заказа. Но после.. В моем случае доставка не происходит уже 10-й день. Курьер звонил и обещал приехать 23 во вторник. Сегодня уже суббота, и несмотря на мои неоднократные звонки в течении недели нет ничего, кроме обещаний.

Разочарован целиком и полностью. По идее должны заинтересовывать клиентов, но увы у duxe видимо другие цели и ценности. Оформил первый заказ, помимо того, что долго не могли укомплектовать, так еще и брак приехал. Не рекомендую.

заказывал контроллер, диск с программой пришел не читается. пришлось просить ссылку на скачивание. прислали прогу по электроке. 100мб качал через 3G у меня инет не резиновый. надо бы проверять диски после записи!

Доброго времени суток. С магазином duxe познакомился примерно год назад. Раз в три месяца оформлял заказы, к устаревшему дизайну сайта привык более ли менее.
Разочаровала работа магазина последние месяцы. На сайте цена одна - к оплате выставляют ценник выше. Объясняют, что разные партии. Окей, так обновите сайт может?
Ну и после детали покрытых ржавчиной желание продолжать сотрудничество отпало.

Магазин выбрал только в надежде на быструю доставку. Видел на аукционах на али и на ебей кулачковые муфта аналогичных параметров, но решил что посылка от duxe приедет быстрее.
И конечно же, именно мой заказ они только формировали почти полторы недели. Ну как так?
По качеству без нареканий, сроки все сорвали.

Всем, кто планирует что-либо заказывать в duxe рекомендую очень внимательно вчитываться в отзывы особенно положительные. К сожалению мне в голову не пришло посмотреть на положительные отзывы, которых полно в сети. А вот то, что они писаны в через день, это очень сильно настораживает и самое смешное, что у всех все хорошо. Ага, как бы не так.. Остался без заказа, так еще и деньги не знаю как свои вернуть.

Роману спасибо за такой магазин на просторах рунета. Но есть несколько просьб, для улучшения работы магазина.
Делал заказ недавно, деньги сняли, но через день прислали письмо, что выбранной модели швп нет в наличии и нужно подождать.
Я не могу понять, как мне продали комплектующие, которых даже на складе нет? Что я оплатил?

В принципе магазин неплохой. Привлекает своими низкими ценами. Ассортимент хороший, но бывало, что нужного товара не оказывалось на складе. Доставка быстрая и тоже недорогая.

В целом в Duxe не все так уж и плохо, но если бы не проблемы с комплектацией, тогда бы заказывал здесь и дальше. Был мой первый заказ по срокам не подвели, но одну деталь перепутали не ту вложили. Понимаю, что всякое бывает, но хочется, чтобы внимательнее относились к заказам.

На Duxe случайно натолкнулся, на сайте оказался в наличии нужный мне шаговый двигатель от Nema. По характеристикам расспросил менеджера и сделал заказ.
Кстати, у дюкса представлены шаговики только в одной марке. Скудно, если честно.
Но даже Nemу мне прислали бракованную. При работе шаговый двигатель сильно нагрелся, практически раскалился. Дотронуться до него было невозможно. Шаговиками этой фирмы раньше пользовался, подобных проблем не было. Боюсь, что при втором включении сразу же сломается.

На оси х шаговик работает непонятно. Нажимается одна и та же кнопка а он крутит то в одну то в другую сторону. Пару раз клинил. Попробовал другой двигатель не помогло. Наверное дело в электронике. Отправили обратно в магазин. Теперь ждем ответа их экспертизы. Станок новый, 2 недели как куплен.

Качественное обслуживание, привлекательные цены, хороший ассортимент товара, удобный интерфейс, единственное, что хотелось бы отметить, пару раз бывали проблемы с доставкой, задержка на 1-2 дня, но в таких случаях можно связаться с сотрудниками магазина и уточнить в чем проблема.

Торгуют фрезами с некачественного металла. Закупают их потому что на порядок дешевле получается. На днях переломал штук 20 их фрез в течении дня. Одну взял нагрел до красна, дал остыть. Вроде держит, но это не то.

Мне нужны оригиналы, а не китайские поделки. А duxe.ru как раз славится тем, что здесь китайские товары. Не хотелось бы их брать, причины думаю известны всем. Есть у вас что нибудь кроме Китая, если не секрет?

Сотрудничаю с этим магазином уже давно. Товар качественный, но выбор невелик, заказы отправляют быстро, менеджеры дают профессиональную консультацию. Сервис отличный.

Товар хороший, выбор невелик, но выбрать есть из чего. Цены привлекательные по сравнению с другими интернет-магазинами. Доставку только задержали на два дня. Пообещали привезти 15 числа, а доставили 17.

уже давно заказываю в этом магазине и без всяких опасений. слышал много хорошего от друзей и знакомых и в интернете. Порадовало обслуживание данного магазина, приветливые цены и высокое качество.

Купил шпиндель в магазине duxe.ru. Привезли на два дня позже указанного срока. Ну да ладно, не критично. Установил его на станок, вроде не греется. Но когда фреза соприкасается с заготовкой – все, шпиндель встает… Станок работает себе дальше, но уже с нерабочим шпинделем.

Знаю контору duxe.ru давно уже. На протяжении трех лет время от времени заказывал товар там. Заказывал и у других. Шпиндели, шаговики, ШВП, рельсы каретки. Последнее время отказался от покупок в duxe.ru. Сильно испортилось качество товара. Шпиндели не ходят и нескольких месяцев - то рубашка лопается и вода коротит фазы, то подшипники греметь начинают. С шаговиками та же история. Короче товар на один раз. Могу сравнить товар duxe.ru c электротехнической продукцией IEK - поставил, дом сдал - и все развалилось. Рекомендую покупать товар в других местах

нормальный сервис, хорошие цены, заказывал однажды все прошло нормально, заказал - оформили заявку, привезли, товар хороший

В целом магазин хороший. Ассортименет неплохой, цены привлекательные, можно даже сэкономить на определенных типах товара, персонал вежливый, всегда помогают с выбором. Доставка в срок.

Магазин мне нравится, заказываю в основном там. Работать с их сайтом несложно, можно быстро оформить заказ и доставку. Товар доставляют в срок, что важно для моей работы. К качеству претензий нет. Всегда советую этот магазин своим друзьям.

У меня проблема с их шпинделем. Во время работы стал издавать непонятный шум, раньше такого не было. Бывает как звон, потом щелчки и потрескивания. Шумит точно шпиндель, потому что в тот момент по осям нет движения. Подозреваю, дело в подшипнике внутри шпинделя. И еще он стал греться, руку невозможно удержать. Написал в магазин, пока что тишина, время идет, а станок работает с перебоями, так можно клиентов лишиться..

хотелось бы чтоб магазин над быстродействием поработал, долго перезванивали мне, полдня ждал. В дальнейшем взял контакт Романа и буду сразу ему писать, качество норм.

Заказываю в этом магазине товар уже давно. В целом магазин хороший. Все нравится. Правда был случай перепутали мой заказ, связался с сотрудниками магазина, быстренько все переоформили, товар доставили. Больше такого не случалось.

срочно нужны были комплектующие для работы, без лишних проблем оформил заказ. доставили все в срок, что очень порадовало, без каких-либо задержек)

Прислали кривой винт ШВП (биение 5 мм). Пробовал выровнять на токарнике (давил деревяшкой в суппорте), он пружинит. Попробую прогревать его плазмотроном и отпустить немного. В общем, вместо работы занимаюсь хз чем. «Спасибо» duxe(((
Кстати, обратил внимание на подозрительно большое число положительных отзывов. Даже невооруженным взглядом видно, что они все, или почти все покупные. Прекратите обманывать людей и займитесь лучше качеством своего товара!!!

заказал в этом магазине, основываясь на отзывах о нем, в основном все что опишут оказалось правдой, магазин держит марку, буду обращаться еще

покупка прошла успешно, искал где подешевле можно прикупить модули и блоки питания, нашел, привезли за 5 дней, территориально я нахожусь в Санкт-Петербурге, узнавал у себя в магазине тут - дороже стоили, ну на это и существуют интернет магазины, в них дешевле.

Живу в Ярославской области, поэтому самый ближайший магазин от меня это Duxe, очень рад, что именно он, потому что сильно экономлю на комплектующих. Забираю товар самостоятельно, не доверяю этим транспортным компаниям, постоянно могут что нибудь разломать, потом не докажешь. Качеством товара тоже доволен, двигатели работают. Положительный отзыв.

Заказывал первый раз в этом магазине. Оплатили и переживал. После получения возникли вопросы по подключения на которые я получил ответ. Я очень доволен этим магазином. Собираюсь еще собрать один станочек и знаю что буду заказывать именно в этом магазине.

сервис неплохой, заказываю здесь иногда детали, а иногда у другого магазина, но там подороже немного получается, заказываю где дешевле, потому что товар в основном один и тот же во всех интернет магазинах на эту тематику

Заказываю товар у Романа более 3 лет, уже кучу товаров этого магазина перепробовал, про качество скажу так, для той цены, которую просят за товар - качество отличное, ассортимент товара не очень большой, зато цены хорошие и бывают неплохие акции, где можно сэкономить по 2-3 тысячи, магазин оцениваю на 4

не могу сказать про магазин ничего резко плохого и хорошего, обычный магазин работает в обычном режиме, заказываешь товар - привозят, качество неплохое, цены тоже, иногда доставка на день может задержаться, звонят предупреждают.

Абсолютно не организованы бизнес-процессы и взаимодействие сотрудников с сайтом и между собой. После заказа с адресной доставкой позвонил менеджер и сказал, что нужно будет приехать забрать товар со склада. При этом он даже не видел комплектацию заказа и начал предлагать докупить позиции которые и так уже были заказаны.
Наличие товара на сайте еще не говорит о том что он реально есть. Даже если менеджер уверяет вас, что товар на складе, это не всегда правда. А самое интересное, что они проделывают в таком случае!!! – в заказе меняют товар на другой, более дешевый, который есть на складе, а в чеке выбивают прежнюю стоимость, тем самым нарушая закон. Когда я уличил их в этом, менеджер отвечал будто ничего и не произошло.
Условия хранения и доставки оставляют желать лучшего. Привезли товар весь в пыли, грязи. Впечатление, что он хранился под открытым небом.
На сайте в онлайн-чате никогда не бывает сотрудников и ссылка «онлайн чат» служит просто формой обратной связи.

Вижу магазин хвалят многие, и я внесу свою лепту, заказывал здесь для ЧПУ комплектующие и модуль, отдельное спасибо хочу сказать менеджеру или как они называются, кто отвечает на телефон, Роман, Спасибо за консультацию и скорую отправку товара, получил, пользуюсь.

Достаточно неплохой магазин. На работе у себя я занимаюсь обслуживанием фрезерных станков с ЧПУ, мы выполняем работы по выпилу 3D деталей, очень часто детали ломаются или изнашиваются, требуется замена. Обратился я в этот интернет магазин достаточно давно, с осени 14 года заказываю здесь товар и в целом доволен качеством. Заказываем в основном оптом, редко бывает когда помалу. Работой сервиса удовлетворен.

небольшое замечание к сайте - это ассортимент, хотелось бы большее разнообразие марок товаров, а так все отлично, цены супер, наверно представлены наиболее меньшие цены из всех интернет магазинов

Занимаюсь закупками у себя в конторе, часто приходиться экстренно заменить детали, иначе работа встанет. Заказываю здесь года 2 наверно. Всегда товаром был доволен и скоростью доставки тоже. Заказываю через обратный звонок.

заказ оформил 12 июня, привезли товар 18, получается везли 6 дней, в принципе для интернет магазина недолго, живу в Москве, доставили почтой, выбирал магазин в основном по ценовой политике, но и понимал, что за низкой ценой стоит и не совсем высокое качество изделий, но именно в этом магазине мне понравилось соотношение цены и качества.

магазином пользуюсь уже достаточно давно и могу с уверенностью сказать, что работает магазин честно, по крайней мере, со мной, ниразу не возникало никаких негативных мыслей по поводу этого магазина. В конце концов магазин на рынке уже более 5 лет и работать научились. Спасибо за работу.

вообще не люблю заказывать в интернете что либо, не доверяю, вдруг не подойдет или еще что нибудь, потом меня возни много, а цены не сильно дешевле, но мне пришлось искать деталь в интернете, потому что на прилавках городских магазинах не оказалось, точнее оказалось, но за бешеные деньги, поэтому Я обратился к этому магазину, был приятно удивлен качеством обслуживания и товара, Спасибо, наверно даже поменяю свое отношение к интернет покупкам, Спасибо.

перед тем как заказать здесь товар - перелазил весь интернет в поисках отзывов, Слава Богу далеко идти не пришлось, спорные какие то мнения) вообщем решил на свой страх и риск заказать пару деталей для начала недорогих проверить качество, качество как оказалось хорошее и с тех пор заказываю здесь.

Заказывал у Романа много раз, всегда привозили только качественный товар, со сроками бывали некоторые трудности, но не смертельные, цена оправдывает пару дней ожидания, хочется пожелать магазину увеличение ассортимента, потому что иногда мне нужна такая то деталь и я смотрю на сайте, а ее нет и это плохо, так как приходится искать на других сервисах, а неизвестно какие они еще, вообщем этот магазин рекомендую.

Выбрал этот магазин, так как находится недалеко от меня, за доставку меньше платить) сотрудничество прошло на уровне, заказал - позвонили оформили заявку и через 5 дней товар был у меня

на днях по ошибке заказал не тот модуль, заплатил 12 тысяч, позвонил сказали, что уже отгрузили товар, Я объяснил свою ситуацию и договорились на том, что по приходу товар оформляем возврат и заказываем другой, вот сейчас получил нужный модуль, спасибо, потерял всего 3 дня

Обычный магазин, ничего особенного. Также как и остальные торгует китаем. Обратился в магазин duxe.ru только потому что сроки поджимали. Тоже самое можно заказать напрямую из Китая, в два раза дешевле и в два раза дольше. Так что если время позволяет, однозначно можно обойтись без посредников. Тем более что с них как с гуся вода. Максимум что сделают, это обменяют а то и вовсе скажут, что поломка по вине клиента. Все положительные отзывы однозначно пишут сами или заказывают.

Работой сервиса остался доволен, заказывал у Романа напрямую, оформили, все быстро отгрузили и доставили, буду обращаться еще.

Все что заказывал получил в целости и сохранности. Коробка была изрядно помята. Внутри всё сохранилось так как упаковано было на совесть, спасибо!!! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

Продавцы по хамски пытаются впарить кучу ненужного хлама. Непонятные дополнительные гарантии, какие-то сервисы и т.п. Хотя гарантия и сервис по идее и так идут от производителя. Странная мотивация у них – это все сложно, и получится только здесь…

Решил собрать станок и выбор по пупке деталюх пал на дукса. Оформил заказ и когда товар пришел я обрадовался. Начал собирать крутить вертеть. В итоге станок через мес был готов. Когда начал работать на станке постепенно практически все что купил у дукса сломалось, раpвалилось задымило и заскрипело. В общем это товар на первые три минуты для пуска пыли в глаза - работать на таком оборудовании не возможно.

Покупал в магазине ШВП, шпинделя и ШД, все работает без нареканий. Есть затея собрать еще станочек по дереву. Жду поступления товара и сразу закажу. Закупаюсь в этом магазине почти год, по тел всегда вежливо разговаривали, да и на почту всегда отвечали.

выло дело покупали у них ШВП винты и еще кое чаво. Все что брали пришло в негодность либо сразу либо позже. Винты сами продержались а гайки развалились, пыльники вылетели и шарика рассыпались. предварительно все скрежетало. подтверждаю что не качественное

Как-то закал на алишке пришло китайское фуфло которое сгорело и не поменять. рельсы длиннее 1000мм не заказать. А в этом магазине и рельсы длиннее можно заказать, проконсультироваться и доставка не дорогая, а так же поменять по гарантии. решать вам.

этот каммент написал сам Роман Ветров, хозяин duxe_ru

Для модернизации наших универсальных станков ЧПУ мы искали поставщика деталей и остановились на магазине duxe.ru, который представляет Ветров Роман. Списались, договорились о поставке ШВП , шаговых двигателей и муфт. Оплатили и пришел товар вскоре. Поставили - но вот нездача вышла - гайки ШВП начали грется в работе, потом одна заскрешетала и развалилась и одновременно сгорел один канал на контроллер шаговых двигателей - красная плата. После звонка Ветрову Роману мы получили рекомендации перекинули на другой канал движок. ШВП обещали заменить. Но ждать некогда пока сами перебрали гайку. Металл так себе у нее. Вывод делаем такой - брать в этой конторе нельзя для серьезного производства, максимум хобби

Всем станкостроителям от души не желаю покупать в duxe_ru детали - не тратьте деньги. От Романа Ветрова приходит неликвид, который ломается и горит. Меняют нехотя + время + нервы + деньги. А за эти деньги можно из китая тройной запас заказать, благо доставка быстрая.
Не верьте его отзывам на маркете и его сайте - они все за деньги висят. отрицательные отзывы невозможно оставить на маркете - они не проходят модерацию - попробуйте сами.

Для модернизации наших универсальных станков ЧПУ мы искали поставщика деталей и остановились на магазине duxe.ru, который представляет Ветров Роман. Списались, договорились о поставке ШВП , шаговых двигателей и муфт. Оплатили и пришел товар вскоре. Поставили - но вот нездача вышла - гайки ШВП начали грется в работе, потом одна заскрешетала и развалилась и одновременно сгорел один канал на контроллер шаговых двигателей - красная плата. После звонка Ветрову Роману мы получили рекомендации перекинули на другой канал движок. ШВП обещали заменить. Но ждать некогда пока сами перебрали гайку. Металл так себе у нее. Вывод делаем такой - брать в этой конторе нельзя для серьезного производства, максимум хобби

Покупал направляющие и инвертор. Пришло быстро все в идеальной упаковке. Жду поступления, т.к. на данный момент нет товара который мне надо. Сообщили что будет на этой неделе привоз. Как сообщат буду еще заказывать.

Несколько раз покупал у них запчасти для станка. Брал электронику, шпиндели, направляющие и швп пары винт гайка. В итоге за год эксплуатации сломалось все. И пришлось покупать пусть не сильно дороже но проверенное и качественное.