Планирование в маркетинге. Прикладные аспекты, Москва

• Системы поддержки принятия решений.


• Какой должна быть система сбора и обработки информации, чтобы все решения были правильными.


• Практические инструменты: групповое мышление, ментальные карты, концепт карты


• Требования к информации. Виды информации и способы обработки при принятии решений


• Неопределенность, сложность, мотивация к действию. Управление сложностью


• Практикум: «Матрица влияния»


• Измерение как способ снижения неопределенности.


• Управлять можно только тем, что можно измерить; а измерить можно все.


• Требования к системам измерения. Шкалы. Оценки


• Доверительный интервал


• Полнота, достоверность и своевременность информации для принятия верного решения.


• Процесс принятия решения: данные - информация - знания. Управление информацией


• Инструменты для отслеживания качества информации и качества решений.


• Карта компании. Ресурсная модель. Проектируем систему отчетности

• Исследовательская работа в службе маркетинга.


• Виды и источники маркетинговой информации.


• Работа с внешней и внутренней маркетинговой информацией.


• Где приобрести готовые маркетинговые исследования?


• Особенности исследований на рынке товаров массового потребления (FMCG) и товаров промышленно-производственного назначения (B2B). Отчет о результатах маркетинговых исследований. Особенности презентации результатов маркетинговых исследований


• Методы маркетинговых исследований.


• Количественные исследования: опрос и аудит торговых точек.


• Качественные исследования: фокус-группа, глубинное интервью.


• Смешанные методики: hall-test, home-test, mystery-shopping.


• Маркетинговые исследования "собственными силами": миф или реальность?


• Анализ "подводных камней" маркетинговых исследований.


• Виды ошибок при проведении исследований


• Опрос как основной метод сбора маркетинговой информации.


• Выборка и ее характеристики. Точность и репрезентативность исследования.


• Виды выборок. Определение размера выборки. Расчет ошибки выборки.


• Разработка анкеты. Виды вопросов в анкете.


• Основные шкалы, применяемые при проведении маркетинговых исследований.


• Требования к составлению анкет.


• Анализ типовых ошибок, допускаемых при разработке анкет

Регистрация на семинар по ссылке